FAQ

У період дії поточної підписки я можу змінити дієтичний план?
Так, ви можете змінити тип дієти/цілі, на досягнення яких ви спрямовуєтеся, або виключити певні інгредієнти з обраного плану, який доступний в додатку, в будь-який момент.

Як змінити дієту в придбаному додатку?
ВЕБ: Натисніть на малий трикутник у верхньому правому куті біля аватара, потім виберіть 'Оновити план' і виберіть дієту, яка вам підходить :).
В додатку також можна перейти в свій профіль і натиснути на назву поточної дієти.

Як змінити ціль / вагу / тип роботи / стать?
WEB: Натисніть на маленький трикутник у верхньому правому куті, поруч із аватаром, потім перейдіть до "Вибір дієти" і натисніть на назву поточної дієти; з'явиться меню з усіма доступними опціями.
ДОДАТОК: Клацніть: Профіль (нижній правий кут), потім клацніть "Налаштування" (верхній лівий кут) і перейдіть до "Інформація про користувача".

Як підключити додаток до трекера калорій?
Привіт, перевірте, чи можна підключити цей додаток до 'Apple Health' або 'Google Fit'. Потім увійдіть в додаток Peater, перейдіть до свого профілю, ввійдіть в розділ 'Налаштування' і зі списку виберіть 'Фітнес-додатки', а там підключіть свій обліковий запис до Apple Health або Google Fit.

Як замінити прийом їжі в моєму щоденному плані?
Щоб замінити прийом їжі в щоденному плані у додатку з харчування Peater, дотримуйтесь цих кроків:

ВЕБ:
1. Увійдіть у свій обліковий запис і перейдіть до 'Мій план'.

2. Клацніть стрілку біля назви прийому їжі, який ви хочете замінити.

3. Прокрутіть вниз і виберіть 'Замінити прийом їжі'.

4. Виберіть прийом їжі, який вас цікавить, з бази прийому їжі, налаштуйте кількість калорій і клацніть 'Додати до плану'.

ДОДАТОК:
1. Відкрийте додаток Peater на своєму пристрої.
2. Знайдіть вкладку або розділ з вашим планом харчування.
3. Знайдіть прийом їжі, який ви хочете замінити, і виберіть його.
4. Для iOS, проведіть пальцем вліво; для Android, перейдіть до конкретного рецепту, натисніть на три крапки у верхній частині екрану і виберіть 'Замінити'.
5. Перегляньте доступні варіанти прийому їжі і виберіть той, який ви хочете замінити оригінальним рецептом.
6. Після вибору налаштуйте кількість калорій та підтвердьте зміни.

Де я можу знайти список покупок?
Щоб увімкнути список покупок, запустіть додаток, а потім перейдіть до вкладки 'Покупки'. У верхній частині екрану ви можете вибрати, чи має Peater показувати список на сьогодні або в певний проміжок часу.

Як додати інформацію про вживану кількість води?
ВЕБ: У видав "Мій план" натисніть на значок кубка, який розташований в правому верхньому куті, і виберіть поточний об'єм води, який ви вже випили.
APP: Щоб додати інформацію про кількість води, яку ви випили, скористайтеся кнопкою "+" в центральній нижній частині екрана, потім клацніть ""Додати воду"" і виберіть поточний об'єм випитої води. Ви також можете змінити свій щоденний план вживання води за допомогою кнопки ""Опції"", яка розташована в правому верхньому куті екрану.

Як додати власний прийом їжі?
ВЕБ: Перейдіть до вкладки 'Улюблені' і клацніть на значок плюса, а потім виберіть 'Я хочу додати новий рецепт.' Введіть назву прийому їжі, вкажіть необхідний час для його приготування, додайте інгредієнти. Ви також можете описати процес приготування та додати фотографію. Після введення інформації клацніть кнопку 'Зберегти в моїх приймах їжі.'
APP: Щоб додати власний прийом їжі, використовуйте кнопку плюса, яка видно в центрі нижньої частини екрана, клацніть 'додати їжу', а потім клацніть плюс в верхньому правому куті і виберіть 'створити свій рецепт.' Потім додайте назву прийому їжі, вкажіть необхідний час для його приготування, додайте інгредієнти. Ви також можете описати процес приготування та додати фотографію. Після введення інформації використовуйте кнопку 'Зберегти', яка видно в верхньому правому куті додатку.

Як додати перекус?
WEB: Прокрутіть сторінку до кінця плану їжі на конкретний день. Виберіть 'Додати їжу'. Потім, використовуючи пошук, додайте продукти, такі як банан, яблуко, або використовуйте кнопку плюс внизу лівого кута, щоб додати власний продукт або рецепт.
APP: Для додавання перекусу скористайтеся кнопкою плюс, яка видно в середній частині нижнього екрану, клацніть 'додати їжу', потім використовуйте пошук, щоб додати продукти, такі як банан, яблуко, або скористайтеся кнопкою плюс в правому верхньому куті, щоб додати власний продукт.

Де ввести знижковий код?
При покупці через веб-сайт або додаток, знижковий код слід вводити під вибором типів підписок.

Чому існують різні знижкові коди на різні абонементи?
Це вимоги одного з магазинів.

Знижковий код не працює, що робити?
Якщо ваш знижковий код не працює, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою: contact@peater.net

Чи буде діяти знижкова ціна завжди, якщо я куплю доступ по знижці?
Знижена, промоційна ціна діє обмежений час - якщо ви купите доступ до додатка на місяць за зниженою ціною, ця ціна буде діяти протягом місяця - те ж саме стосується інших випадків. Після закінчення цього часу додаток буде доступний за звичайною ціною.

Якщо я куплю додаток під час акції і прикріплю свою платіжну картку до підписки, чи буде зніматися з мого рахунку сума за акційною ціною після закінчення акції, чи ж буде стандартна?
Акційна ціна додатка визначається на певний період часу. Після закінчення терміну підписки, купленої за акційною ціною, вартість повертається до стандартної. Варто встигнути придбати знижку на щорічну підписку за зниженою ціною, що означає, що протягом усього року ви не лише слідкуватимете за досягненням своїх цілей щодо зниження ваги, але й сплачуватимете менше з вашого рахунку за цей покупку :)

Як відмовити від підписки?
Залежно від способу покупки, вам потрібно скасувати підписку таким чином:
1. Увійдіть на веб-сайт www.peater.net, потім натисніть на ініціали (розташовані в правому верхньому куті), перейдіть до "Підписка" та там скасуйте підписку.
2. Шляхом зміни налаштувань програми в вашій операційній системі (iOS/Android).

Як я можу змінити підписку, наприклад, з 1 місяця на 12 місяців?
Для того, щоб змінити свій підписковий план, вам слід відмовитися від поточної підписки та зачекати, доки поточна підписка закінчиться, а потім обрати інший тип підписки, який вам потрібен.

Як купити додаток?
Відкрийте додаток і виберіть один з доступних планів, а потім оберіть спосіб оплати.

У мене є питання щодо своєї дієти / додатка. Як я можу з вами зв'язатися?
Найкраще, якщо ви скористаєтеся опцією "чат з дієтологом" - натисніть на плюс, який видно в додатку, а потім "чат з дієтологом". Задайте всі ваші питання, і Каміла - наш дієтолог, надасть вам консультацію. У випадках, що не стосуються дієти, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою: contact@peater.net.

Як дізнатися, коли закінчується моя підписка?
Щоб дізнатися, коли закінчується ваша підписка, увійдіть до свого облікового запису в веб-браузері на комп'ютері. В правому верхньому куті поруч з вашою електронною поштою натисніть на зелений трикутник і виберіть 'Підписка'. Там ви знайдете всю відповідну інформацію, а також історію ваших покупок, включаючи попередні плани. Якщо ви купили доступ до програми через App Store або Google Play, інформацію про підписку можна знайти безпосередньо на вашому обліковому запису в App Store/Google Play.

Чи моя підписка автоматично продовжиться?
Так, Peater - це додаток із регулярним планом оплати.