Regulamin

Regulamin Serwisu Peater

Ostatnia aktualizacja: 8 lipca 2024 r. 

Witaj w Peater! Przeczytaj uważnie poniższe zasady, gdyż korzystanie z aplikacji „Peater: Dieta & Zdrowie”  lub ze strony internetowej umieszczonej pod adresem: www.peater.net oznacza Twoją zgodę na warunki i zasady przedstawione w niniejszym Regulaminie. Jeśli nie zgadzasz się z jego postanowieniami, prosimy o opuszczenie strony internetowej  lub odinstalowanie aplikacji.

      1. Zakres świadczonych usług

1.1. Nasze usługi świadczone są za pośrednictwem strony internetowej umieszczonej pod adresem: www.peater.net („Strona internetowa”) oraz za pośrednictwem aplikacji o nazwie „Peater: Dieta & Zdrowie” dostępnej do pobrania w App Store i Google Play Store („Aplikacja”). Dla ułatwienia Stronę internetową i Aplikację nazwaliśmy łącznie „Serwisem Peater”, a usługi odpłatne świadczone za pośrednictwem Strony internetowej i Aplikacji „Usługami Peater” lub po prostu „Peater”.

1.2. Usługi Peater polegają na komponowaniu indywidualnego planu żywieniowego na podstawie założeń i wytycznych jakie zostały nam przekazane przez użytkownika oraz przy uwzględnieniu założonego przez użytkownika celu  („Indywidualny plan żywieniowy”) oraz zapewnieniu użytkownikowi możliwości korzystania z programu,  w ramach którego użytkownik uzyskuje dostęp do Indywidualnego planu żywieniowego oraz innych dodatkowych funkcjonalności programu („Program”).

 

      2. Identyfikacja Usługodawcy

2.1. Właścicielem i administratorem Serwisu Peater jest: Diet and Wellness spółkaz ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Baletowej 30, 02-867 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000440420, posługującą się nadanym jej Numerem Identyfikacji Podatkowej 5252544624 oraz numerem REGON 146412710. W dalszej części będziemy się nazywać „Diet and Wellness”.  

2.2. Kontakt z Diet and Wellness jest możliwy za pomocą:  

      1) formularza kontaktowego dostępnego na Stronie internetowej w zakładce „Kontakt”;

      2) poczty elektronicznej – pod adresem: kontakt@peater.com;

      3) poczty tradycyjnej – pod adresem: Diet and Wellness Sp. z o.o. ul. Baletowa 30, 02-867 Warszawa

2.3. W ramach wykonywanej działalności Diet and Wellness świadczy następujące usługi („Usługi”):

      1) Usługi Peater, o których mowa w pkt 1.2. Regulaminu, które mogą być nabywane przez Klientów na zasadach określonych w tym Regulaminie;

      2) usługi prowadzenia konta użytkownika w Serwisie Peater („Usługa prowadzenia konta”);

      3) usługi polegające na prezentacji informacji, w tym informacji dotyczących Diet and Wellness oraz usług świadczonych przez Diet and Wellness w Serwisie Peater („Usługa prezentacji informacji”);

      4) usługi newsletter, która polega na otrzymywaniu drogą elektroniczną (poprzez adres e-mail) przez          użytkowników, którzy wyrazili na to zgodę, informacji handlowych i marketingowych,  w szczególności o nowościach i akcjach marketingowych (”Usługa newsletter”).

 

      3. Zawarcie umowy, czas trwania umowy

3.1. Umowa o świadczenie Usługi prezentacji informacji zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony internetowej (z chwilą skutecznego wywołania przez użytkownika, w oknie przeglądarki urządzenia użytkownika lub skorzystania przez użytkownika z przekierowania prowadzącego do Strony internetowej) na czas nieoznaczony. Użytkownik może rozwiązać niniejszą umowę w dowolnej chwili bez podania przyczyny. W celu rozwiązania umowy wystarczające będzie opuszczenie Strony internetowej. Usługa jest świadczona nieodpłatnie. Przeglądanie zawartości Strony internetowej nie wymaga rejestracji.

3.2. Umowa o świadczenie Usług Peater zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez użytkownika wiadomości e-mail potwierdzającej zaksięgowanie wpłaty oraz zawarcie umowy o świadczenie Usług Peater, zgodnie z postanowieniami pkt 7 Regulaminu. Zakup Usługi Peater przez użytkownika możliwy jest jedynie po uprzedniej rejestracji i po założeniu konta użytkownika (o czym szerzej w pkt 7 Regulaminu). Umowa o świadczenie Usług Peater zostaje zawarta na czas ważności wykupionego abonamentu. Użytkownik może odstąpić od umowy lub wypowiedzieć umowę na zasadach opisanych w pkt 10 i 12 Regulaminu.

3.3. Umowa o świadczenie Usługi prowadzenia konta zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez użytkownika wiadomości potwierdzającej założenie konta oraz kopii niniejszego Regulaminu na czas nieoznaczony. Użytkownik może rozwiązać niniejszą umowę w dowolnej chwili bez podania przyczyny. W celu rozwiązania umowy wystarczające będzie usunięcie konta użytkownika. Opcja usunięcia konta użytkownika jest możliwa po zalogowaniu w Serwisie Peater.

3.4. Umowa o świadczenie Usługi newsletter zostaje zawarta z chwilą wyrażenia przez użytkownika zgody na otrzymywanie od Diet and Wellness drogą elektroniczną (poprzez adres email) informacji handlowych i marketingowych, m.in. o nowościach czy akcjach specjalnych i zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu (poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów przed rozpoczęciem rejestracji w Serwisie). Umowa Usługi newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może odstąpić od umowy lub wypowiedzieć umowę na zasadach opisanych w pkt 11 Regulaminu. Usługa jest świadczona nieodpłatnie.

3.4. Umowa o świadczenie Usługi newsletter zostaje zawarta z chwilą wyrażenia przez użytkownika zgody na otrzymywanie od Diet and Wellness drogą elektroniczną (poprzez adres email) informacji handlowych i marketingowych, m.in. o nowościach czy akcjach specjalnych i zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu (poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów przed rozpoczęciem rejestracji w Serwisie). Umowa Usługi newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może odstąpić od umowy lub wypowiedzieć umowę na zasadach opisanych w pkt 11 Regulaminu. Usługa jest świadczona nieodpłatnie.

3.5. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umów, o których mowa w pkt 3.1.-3.4. powyżej.

 

      4. Zasady korzystania z Usług – obowiązki użytkownika

4.1. Z Usług  możesz korzystać na użytek własny. Nie zgadzamy się abyś korzystał z Usług w części lub całości do jakichkolwiek innych celów, w szczególności o charakterze doradczym lub informacyjnym dla innych osób, a także w celach porównawczych lub poglądowych. 

4.2. Jesteś zobowiązany do korzystania z Usług  wyłącznie zgodnie z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami przyjętymi dla korzystania z sieci Internet i usług świadczonych za jej pośrednictwem.  

4.3. W czasie korzystania z Usług nie wolno: 

      a) publikować w Serwisie Peater materiałów lub treści o charakterze bezprawnym, w tym także naruszających prawa Diet and Wellness lub osób trzecich, treści obraźliwych, wulgarnych lub innych, sprzecznych z prawem,

      b) publikować jakichkolwiek materiałów o charakterze erotycznym lub pornograficznym lub informacji służących korzystaniu z takich materiałów, 

      c) publikować danych osobowych lub wizerunku osób trzecich,  

      d) publikować treści rozmów lub korespondencji o charakterze prywatnym prowadzonych z osobami trzecimi, bez zgody tych osób, 

      e) nadużywać środków komunikacji elektronicznej w sposób powodujący utratę stabilności pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych bezpośrednio lub pośrednio zaangażowanych przy świadczeniu Usług. 

4.4. Jako użytkownik ponosisz koszty połączenia do sieci Internet oraz koszty związane z użytkowaniem urządzeń końcowych, przy użyciu których korzystasz z Usług. 

4.5. W przypadku naruszania Regulaminu,  przepisów prawa, a także ustalonych zwyczajów (w tym „netykiety”) i poszanowania praw innych osób, możemy usunąć twoje konto w Serwisie Peater.

 

      5. Własność intelektualna i odpowiedzialność za treści

5.1. Materiały, które udostępniamy użytkownikom w ramach poszczególnych Usług oraz wygląd i treść Serwisu Peater, stanowią wyłączną własność Diet and Wellness i są objęte ochroną prawnoautorską.  

5.2. Informujemy, że: 

      a) ze względu na publiczny charakter sieci Internet, za pośrednictwem której świadczone są Usługi, korzystanie z tych Usług może wiązać się z ryzykiem związanym z możliwością ingerencji osób trzecich w transmisję danych przesyłanych pomiędzy Diet and Wellness a użytkownikiem. Dlatego zwracamy szczególną uwagę na ryzyko związane dostępem do twojego konta w Serwisie Peater przez osoby nieuprawnione w przypadku, gdy pozostaniesz zalogowany do swego konta mimo, że nie będziesz z niego korzystał w danym momencie; 

      b) w okresie prowadzenia prac konserwacyjnych systemów teleinformatycznych, dostęp do Usług może być utrudniony lub niemożliwy, za co nie ponosimy odpowiedzialności. Zobowiązujemy się dołożyć wszelkiej możliwej staranności, aby utrudnienia takie występowały możliwie najrzadziej lub możliwie najkrócej; 

      c) wszelkie opinie i komentarze publikowane przez użytkowników w Serwisie Peater, są wyłącznie prywatnymi opiniami użytkowników.  

5.3. Nie weryfikujemy dodawanych opinii i komentarzy zamieszczanych w Serwisie Peater. Nie jesteśmy w stanie zapewnić, że pochodzą one od konsumentów, którzy rzeczywiście używali lub kupili nasze produkty.

5.4. W przypadku zgłoszenia nam, że opinia lub komentarz narusza prawo, usuniemy taką treść i możemy zablokować dostęp do konta w Serwisie Peater użytkownika, który opublikował taką treść. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść prywatnych opinii lub komentarzy użytkowników, w szczególności za naruszenie takimi publikacjami przez użytkowników jakichkolwiek praw osób trzecich. W uzasadnionych przypadkach, możemy być zobligowani do podania danych osobowych osoby, która naruszyła prawo swoim komentarzem lub opinią.  

 

      6. Warunki techniczne 

6.1. Aby korzystać z Usług konieczne jest łączne spełnianie następujących wymogów technicznych:  

      a) dostęp do urządzenia umożliwiającego: przeglądanie stron WWW lub korzystanie z aplikacji mobilnych, 

      b) aktywne połączenie urządzenia, o którym mowa w pkt a) powyżej, z siecią Internet; 

      c) prawidłowo zainstalowany w urządzeniu, o którym mowa w pkt a) powyżej, system operacyjny Microsoft w wersji Windows 7 lub nowszej lub system operacyjny Apple w wersji macOS 10.12 lub nowszej lub system operacyjny Android w wersji 7.0 lub nowszej lub system operacyjny iOS w wersji 11.4.1 lub nowszej. 

6.2. Jeżeli korzystasz z Usług za pośrednictwem Strony internetowej niezbędna jest: 

      a) prawidłowo zainstalowana w urządzeniu, o którym mowa w pkt 6.1. a), przeglądarka internetowa w aktualnej wersji Mozilla Firefox albo Google Chrome albo Opera albo Safari, umożliwiająca wyświetlanie na ekranie tego urządzenia dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW; 

      b) włączona w używanej przez użytkownika przeglądarce internetowej, o której mowa w pkt a) powyżej, akceptacja plików Cookie; 

      c) włączona w używanej przez użytkownika przeglądarce internetowej, o której mowa w pkt a) powyżej, obsługa skryptów Java Script; 

      d) prawidłowo zainstalowane w urządzeniu, o którym mowa w pkt 6.1. a) powyżej, oprogramowanie komputerowe Adobe Flash Player w wersji 30.0 lub nowszej. 

6.3. Korzystanie z Usług możliwe jest także przy wykorzystaniu zainstalowanych w urządzeniu innych systemów operacyjnych, ale ze względów technologicznych mogą występować utrudnienia w korzystaniu z Usług, za co nie ponosimy odpowiedzialności. 

6.4. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną zawsze wiąże się z pewnym ryzykiem (np. możliwością otrzymywania spamu, narażenia na szkodliwe i niechciane oprogramowanie spyware, malware, wirusy, możliwość narażenia na tzw. cracking i phishing (pozyskiwanie poufnych informacji) oraz tzw. sniffing (przechwytywanie poufnych informacji), zagrożenia związane z piractwem). Diet and Wellness  podejmuje środki zmierzające do zminimalizowania tego ryzyka, w szczególności zabezpieczenia serwerów, połączeń oraz Strony internetowej i Aplikacji. Niemniej jednak nie jest możliwe całkowite wyeliminowanie niebezpieczeństwa.

 

      7. Warunki korzystania z Usług Peater

7.1. Korzystanie z Usług Peater (świadczonych użytkownikom odpłatnie) wymaga:

  • ukończenia 16. roku życia,
  • zaakceptowania Regulaminu,
  • posiadania aktywnego konta w Serwisie Peater,
  • posiadania ważnego w danym momencie abonamentu,
  • ustalenia z lekarzem, że nie ma przeciwwskazań do stosowania diety oraz informowania na bieżąco swojego lekarza, że korzystasz z planów dietetycznych Peater, 
  • podania wyłącznie prawdziwych danych osobowych. 

7.2. Użytkownik może zarejestrować się w Serwisie Peater za pośrednictwem Aplikacji (po pobraniu Aplikacji na swoje urządzenie z serwisu App Store lub Google Play Store) lub za pośrednictwem Strony internetowej. 

7.3. Przed rozpoczęciem procesu rejestracji konta, użytkownik musi zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności. Akceptacja postanowień Regulaminu i Polityki Prywatności odbywa się poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa. Opcjonalnie, użytkownik może także wyrazić zgodę na  otrzymywanie od Diet and Wellness drogą elektroniczną poprzez adres email informacji handlowych i marketingowych (wyrażenie tej zgody nie jest niezbędne do założenia konta użytkownika).

7.4. Założenie konta użytkownika może nastąpić na pięć sposobów:

      1) przez wypełnienie i przesłanie formularza rejestracyjnego dostępnego na Stronie internetowej lub Aplikacji;

      2) przez użycie opcji „Zarejestruj się przez Facebook”, która pozwala na zarejestrowanie się w Serwisie Peater za pomocą danych do portalu społecznościowego Facebook (opcja dostępna wyłącznie dla zarejestrowanych na portali społecznościowym Facebook);

      3) przez użycie opcji „Zarejestruj się przez Apple”, która pozwala na zarejestrowanie się w Serwisie Peater za pomocą danych do serwisu Apple – Apple ID (opcja dostępna wyłącznie dla zarejestrowanych w serwisie Apple – Apple ID);

      4) przez użycie opcji „Zarejestruj się przez Google”, która pozwala na zarejestrowanie się w Serwisie Peater za pomocą danych do konta w serwisie Google (opcja dostępna wyłącznie dla zarejestrowanych w serwisie Google);

      5) przez użycie opcji „Użyj karnetu”, która pozwala na zarejestrowanie się w Serwisie Peater przez osoby posiadające karnet Strefy VanityStyle za pomocą danych do logowania ze Strefy VanityStyle (opcja dostępna wyłącznie dla posiadaczy Strefy VanityStyle Premium).

7.5. Kliknięcie przez użytkownika opcji „Zarejestruj się” jest równoznaczne z założeniem konta użytkownika (w przypadku założenia konta w sposób o którym mowa w pkt 7.4. (2) – 7.4. (5) konieczne jest dodatkowo wyrażenie przez użytkownika zgody na dostęp do danych użytkownika).

7.6. Następnie, w zależności od wybranego sposobu założenia konta użytkownika, o których mowa w pkt 7.4. powyżej:

  • w przypadku wypełnienia i przesłania formularza rejestracyjnego dostępnego na Stronie internetowej lub Aplikacji – po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego, na podany przez użytkownika w formularzu adres e-mail wysyłana jest wiadomość potwierdzająca założenie konta oraz kopia niniejszego Regulaminu;
  • w przypadku użycia opcji „Zarejestruj się przez Facebook”/ „Zarejestruj się przez Apple”/ „Zarejestruj się przez Google”/ „Użyj karnetu” – po wyrażeniu przez użytkownika zgody na udostępnienie danych Serwisowi Peater na adres e-mail użytkownika wysyłana jest wiadomość potwierdzająca założenie konta oraz kopia niniejszego Regulaminu.

7.7. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług Peater, użytkownik może zostać poproszony o dodatkowe dane umożliwiające zapewnienie użytkownikowi dostępu do pełnej funkcjonalności Programu.

7.8. Użytkownik w procesie rejestracji powinien podać prawdziwe dane osobowe, a w razie ich późniejszej zmiany – dokonać ich aktualizacji. Podanie w procesie rejestracji nieprawidłowych lub niepełnych danych może spowodować problemy ze świadczeniem na rzecz użytkownika niektórych lub wszystkich Usług.

7.9. Użytkownik uzyskuje dostęp do swojego konta po zalogowaniu, tj. wpisaniu nazwy użytkownika (adresu e-mail) i hasła. Założenie konta użytkownika oraz zalogowanie się do konta użytkownika nie daje jeszcze użytkownikowi pełnego dostępu do funkcjonalności Programu (w szczególności do Indywidualnego planu żywieniowego).

7.10. W celu rozpoczęcia korzystania z odpłatnych Usług Peater (uzyskania pełnego dostępu do funkcjonalności Programu) należy: 7.11. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług Peater, użytkownik może zostać poproszony o dodatkowe dane umożliwiające zapewnienie użytkownikowi dostępu do pełnej funkcjonalności Programu.

  • zalogować się do konta użytkownika,
  • dokonać wyboru długości okresu, na jaki kupujesz usługę Peater, 
  • dokonać opłaty za abonament w sposób opisany w pkt 8.7. Regulaminu.

7.11. Po uiszczeniu opłaty za abonament, Diet and Wellness przesyła użytkownikowi wiadomość e-mail potwierdzającą zaksięgowanie wpłaty oraz potwierdzającą zawarcie umowy o świadczenie Usług Peater. Możesz rozpocząć korzystanie z Usług Peater po zaksięgowaniu przez Diet and Wellness wpłaty za wybrany abonament.

7.12. Indywidualny plan żywieniowy zostanie udostępniony użytkownikowi niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 1 dnia od zaksięgowania przez Diet and Wellness wpłaty za wybrany abonament.7.14. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług Peater, użytkownik może zostać poproszony o dodatkowe dane umożliwiające zapewnienie użytkownikowi dostępu do pełnej funkcjonalności Programu.

7.13. Rozpoczynając korzystanie z Usług Peater przyjmujesz do wiadomości i rozumiesz, że: 

  • do prawidłowego świadczenia Usług Peater niezbędne jest rzetelne podanie wymaganych przez nas danych o tobie i twoich celach, 
  • stosowanie planu żywieniowego określonego rodzaju może być wykluczone w przypadku istnienia przeciwwskazań zdrowotnych do jej stosowania. Przystępując do korzystania z Usług Peater potwierdzasz, że przeprowadziłeś z odpowiednim lekarzem konsultacje w celu ustalenia wszelkich zaleceń lub przeciwwskazań co do sposobu żywienia zgodnie z wybranym rodzajem planu żywieniowego, 
  • indywidualny plan żywieniowy umożliwia ci ułożenie systemu żywienia ułatwiającego osiągnięcie i utrzymanie określonej wagi ciała, przy czym waga ta nie może być mniejsza niż minimalne normy prawidłowej masy ciała ustalone przez Światową Organizację Zdrowia, a określone parametrem indeksu masy ciała (BMI), 
  • indywidualne plany żywieniowe mimo, iż przygotowywane będą w oparciu o stan aktualnej wiedzy naukowej, to jednak ze względu na specyfikę i złożoność ludzkiego organizmu nie gwarantują osiągnięcia pożądanych przez ciebie efektów, za co Diet and Wellness nie ponosi odpowiedzialności. 

7.14. Jesteś zobowiązany chronić dane do logowania w Serwisie Peater. Nigdy nie  ujawniaj loginu lub hasła osobom trzecim. 

7.15. Możesz korzystać wyłącznie z własnego konta w Serwisie Peater. Nie wolno udostępniać swojego konta do użytku osobom trzecim. 

 

      8. Opłaty

8.1. Jednym z warunków korzystania z Usług Peater jest posiadanie wykupionego abonamentu. 

8.2. Aktywacja wybranego przez ciebie abonamentu nastąpi w dniu, w którym nastąpiło potwierdzenie zaksięgowania wpłaty. 

8.3. Ważność abonamentu liczona jest w miesiącach, począwszy od chwili jego aktywacji do ostatniego dnia okresu obowiązywania danego abonamentu. Okres ważności abonamentu jest niepodzielny i nieprzerwany. 

8.4. W przypadku, gdy przed upływem okresu ważności danego abonamentu opłacisz kolejny abonament za Usługę Peater, okres ważności tak opłaconego abonamentu ulega wydłużeniu o liczbę dni jakie zostały w poprzednio wykupionym abonamencie. Umowa ulega automatycznemu wydłużeniu na kolejne okresy odpowiadające dlugością okresowi, na jaki została zawarta, o ile przed upływem tego okresu nie zostanie rozwiązana. 

8.5. Usługi Peater dostępne są w następujących abonamentach: 
 

Okres ważności Abonamentu 

Cena 

Miesięczny (1 miesiąc) 

39 zł 

Kwartalny (3 miesiące) 

79 zł 

Półroczny (6 miesięcy) 

129 zł 

Roczny (12 miesięcy) 

199 zł 

 

8.6. Ceny abonamentów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, co oznacza, iż zawierają one podatek od towarów i usług (VAT). 

8.7. Abonament można wykupić wyłącznie przedpłacając odpowiednią kwotę pieniędzy w jeden ze sposobów proponowanych użytkownikowi przez dostępnych operatorów płatności, tj.:

      1) za pośrednictwem systemu płatności PayU firmy PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (www.payu.pl). W procesie płatności użytkownik zostanie przekierowany na tę stronę internetową. Diet and Wellness proponuje uprzednie zapoznanie się z warunkami korzystania ze strony www.payu.pl, w tym m.in. informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych użytkownika. Informacje te są dostępne pod linkiem: https://www.payu.pl/pliki-do-pobrania. Proces realizacji płatności realizowany jest zgodnie z zasadami określonymi na stronie www.payu.pl (w tym co do dostępnych form płatności);

      2) za pośrednictwem App Store;

      3) za pośrednictwem Google Play. 

      9. Faktury i Rachunki

9.1. Transakcje usług Peater dokumentowane są paragonami fiskalnymi lub fakturami VAT.

9.2. Akceptując niniejszy Regulamin użytkownik dokonując zakupu usług oferowanych w Serwisie wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej przez Diet and Wellness zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2017 r. poz. 1221 ze zm.) oraz zasadami wystawiania, przesyłania i przechowywania faktury elektronicznej. Zgoda na otrzymywanie faktury w formie elektronicznej jest równoznaczna z rezygnacją z otrzymywania faktury w formie papierowej.

9.3. Użytkownik może cofnąć zgodę na stosowanie faktur elektronicznych, przez kontakt z Diet and Wellness pod adresem e-mail: kontakt@peater.com.

 

      10. Zablokowanie konta w Serwisie Peater 

10.1. W przypadku publikowania przez użytkownika treści sprzecznych z prawem lub Regulaminem,  mamy prawo zablokować korzystanie z Usług Peater przez czas niezbędny do wyjaśnienia sprawy lub usunięcia treści naruszających prawo lub Regulamin.  

10.2. W razie zablokowania użytkownikowi  korzystania z Usług Peater, o którym mowa w pkt 9.1. powyżej, ważność abonamentu użytkownika ulega przedłużeniu o czas zablokowania przez który użytkownik nie miał dostępu do Usług Peater.

 

      11. Usunięcie konta 

11.1. W każdym czasie możesz usunąć swoje konto w Serwisie Peater. Usunięcie konta jest równoznaczne z wypowiedzeniem przez użytkownika umowy o świadczenie Usług Peater lub umowy o świadczenie Usługi prowadzenia konta ze skutkiem natychmiastowym.

11.2. Możemy usunąć twoje konto w Serwisie Peater, w przypadku, gdy pomimo upomnienia lub nawet zablokowania konta nadal rażąco naruszasz Regulamin. Usunięcie konta w Serwisie Peater stanowi wypowiedzenie przez Diet and Wellness umowy o świadczenie Usług Peater lub umowy o świadczenie Usługi prowadzenia konta użytkownika ze skutkiem natychmiastowym z winy użytkownika.  

11.3. Usunięcie konta powoduje bezpowrotną utratę wszelkich informacji zgromadzonych na twój temat przez Diet and Wellness za pośrednictwem Serwisu Peater. W uzasadnionych przypadkach, Diet and Wellness ma jednak prawo do przechowywania twoich danych osobowych mimo usunięcia konta, o czym szczegółowo w Polityce Prywatności.

 

      12. Rozwiązanie umowy o świadczenie Usługi newslettera

12.1. W każdym czasie możesz  rozwiązać umowę o świadczenie Usługi newsletter, co jest równoznaczne z zaprzestaniem przesyłania przez Diet and Wellness na podany przez ciebie adres email informacji handlowych i marketingowych.

12.2. W celu rozwiązania umowy o świadczenie Usługi newsletter należy złożyć Diet and Wellness oświadczenie o rozwiązaniu umowy o świadczenie Usługi newsletter elektronicznie na adres e-mail: kontakt@peater.com.   

12.3. Rozwiązanie umowy o świadczenie Usługi newsletter może nastąpić również z inicjatywy Diet and Wellness, w razie nieprzestrzegania przez użytkownika obowiązków wymaganych przez Regulaminem.

 

      13. Reklamacje

13.1. Reklamacje związane z korzystaniem z Usług mogą być składane:

  • w formie elektronicznej na adres: kontakt@peater.com,
  • listownie na adres: ul. Baletowa 30, 02-867 Warszawa,

13.2. Dla celów ułatwienia nam rozpatrzenia reklamacji bardzo pomocne będzie zawarcie w niej następujących informacji: oznaczenia użytkownika składającego reklamację, danych kontaktowych, zwięzłego opisu zdarzenia oraz określenia żądania. 

13.3. W terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania reklamacji zostanie ona rozpatrzona, a zgłaszający ją użytkownik zostanie poinformowany o jej wyniku na podane dane kontaktowe.

 

      14. Prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie Usług Peater

14.1. Po udostępnieniu użytkownikowi Indywidualnego Planu Żywieniowego, użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

14.2. Do momentu udostępnienia użytkownikowi Indywidualnego Planu Żywieniowego, Użytkownik ma ustawowe prawo odstąpić od umowy o świadczenie Usług Peater bez podawania przyczyny w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia umowy. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie przez użytkownika oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. 

14.3. Aby skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, użytkownik może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, załączonego do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: Diet and Wellness sp. z o.o.,  ul. Baletowa 30, 02-867 Warszawa lub na adres e-mail: kontakt@peater.com. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby użytkownik wysłał oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

14.4. W przypadku realizacji ustawowego prawa odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Diet and Wellness zwróci na rzecz użytkownika wszelkie płatności otrzymane od użytkownika niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia użytkownika o odstąpieniu od umowy.

 

      15. Rozstrzyganie sporów

15.1. W razie zaistnienia sporu użytkownik, który jest konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed sądem polubownym. Wniosek wnosi się do sądu polubownego właściwego ze względu na miejsce zamieszkania użytkownika albo siedzibę Diet and Wellness. W przypadku Diet and Wellness właściwym jest Stały Sąd Polubowny przy Mazowieckim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie (www.wiih.org.pl). Informacje o sposobie dostępu do tego trybu i procedurze rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl.

15.2. Ponadto w razie sporu użytkownik, który jest konsumentem ma możliwość złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy ODR (ang. online disputes resolution – rozwiązywanie sporów przez Internet) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

 

      16. Postanowienia końcowe 

16.1. Zastrzegamy sobie prawo dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, tj. ze względu na zmiany przepisów prawa, poszerzenie oferowanych usług, wprowadzenie nowych funkcjonalności w Serwisie Peater, zmiany dostępnych sposobów płatności, zmiany wysokości opłat. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych przez użytkowników przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu. Ponadto poinformujemy użytkowników o zmianie Regulaminu wysyłając wiadomość w Serwisie Peater wraz z Regulaminem w zmienionej wersji. 

16.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. 

16.3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się lub uznane zostanie prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, wszystkie pozostałe postanowienia są ważne. 

 

Regulamin wchodzi w życie od dnia 8 lipca 2024 r. 

 

 

 

Załącznik do Regulaminu:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) –

Adresat: Diet and Wellness spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Baletowej 30, 02-867 Warszawa, adres e-mail: kontak@peater.com.

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*)niepotrzebne skreślić —-